新華網(wǎng)山東頻道
農(nóng)行煙臺分行把自助銀行和電子銀行產(chǎn)品體驗區(qū)建設(shè)，作為全行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)和一把手工程來抓，努力構(gòu)建市行行長、部門、支行行長、網(wǎng)點“四位一體”的自助設(shè)備管理體系。引導(dǎo)全行加快自助服務(wù)區(qū)、電子產(chǎn)品體驗區(qū)建設(shè)步伐，全方位提高自助設(shè)備管理水平，并以此作為推進網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要措施，使ATM盈利能力在全省系統(tǒng)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，在全省ATM綜合運行考核排名中，多項指標考核得分在全省名列前茅。據(jù)了解該行目前電子銀行體驗區(qū)達到規(guī)模性推廣，有效帶動電子銀行客戶快速增加。截至目前，該行已有的網(wǎng)點100%布放了網(wǎng)銀體驗專用設(shè)備，部分客戶流量較大的網(wǎng)點還增配計算機，強化客戶體驗學(xué)習(xí)，為客戶提供網(wǎng)銀客戶證書下載、客戶培訓(xùn)等服務(wù)，通過客戶的親身體驗，金融電子產(chǎn)品客戶流失率大幅降低。
